Die Infrastruktur für
Ihren Kundenprozess.
Vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Beziehung — ein System, das organisiert und verbindet.
Viele lose Kundenprozesse. Kein gemeinsames System.
WachstumscheitertseltenanzuwenigenKunden,
esscheitertanfehlenderVereinheitlichung.
Das Problem
Kunden stehen an einem Punkt, den niemand kennt.
Der Erstkontakt war vor drei Wochen. Das Angebot liegt irgendwo. Die letzte E-Mail war im Postfach von jemand anderem. Der Zustand lebt in Köpfen, nicht in einem System.
Aufgaben werden nach Gefühl statt nach Priorität erledigt.
Offene Kontakte, laufende Gespräche, fällige Nachfassungen. Ohne gemeinsame Logik arbeitet jedes Teammitglied an dem, was gerade am dringendsten wirkt.
Übergaben enden ohne klare Verantwortung.
Die Verantwortung für einen Kontakt wechselt. Keine Frist, keine Rückmeldung, kein Audit. Informationen gehen oft genau dann verloren, wenn sie gebraucht werden.
Aus Gesprächen mit Unternehmern und eigener Erfahrung habe ich immer wieder das gleiche Muster erlebt.
Deshalb habe ich SCRT gegründet.
Die Lösung?
EindurchgängigerKundenprozess.
DreiFragen,jedenTag.
Die Lösung
Wo steht dieser Kunde gerade?
SCRT organisiert jeden Kontakt in festen Prozessphasen, von der ersten Anfrage bis zum Bestandskunden. Die aktuelle Prozessphase ist für alle sichtbar, nicht in Postfächern oder Köpfen verstreut.
Was ist der nächste sinnvolle Schritt?
SCRT zeigt morgens regelbasiert, welche Aufgaben heute Priorität haben und Aufmerksamkeit verdienen. Mit nachvollziehbarer Begründung, nicht nach Bauchgefühl.
Wer ist dafür verantwortlich?
In SCRT hat jede Übergabe eine Frist und eine verbindliche Rückmeldung. Verantwortlichkeiten bleiben eindeutig dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar.
Wissen im Kundenprozess,
nicht in Köpfen.
Auch wenn Verantwortung wechselt oder jemand ausfällt, bleibt sichtbar, wo ein Kontakt steht und was als Nächstes folgt.
Morgens Klarheit,
nicht hundert offene Fragen.
Jeden Morgen ist ersichtlich, welche Kontakte und Aufgaben heute zuerst Aufmerksamkeit verdienen.
Priorität mit Grund,
nicht mit Bauchgefühl.
Feste Bewertungskriterien sorgen dafür, dass nachvollziehbar bleibt, wie die Priorisierung zustande kommt.
Verantwortung mit Fristen,
nicht mit Hoffnung.
Durch Fristen und verbindliche Rückmeldungen ist bei jeder Übergabe jederzeit klar, wer die Verantwortung trägt.
Klare Preise,
ohne Kleingedrucktes.
Ein System vereint beide Anwendungen, die Sie nach Benutzeranzahl wählen und die Kostenvorschau einsehen können.
Erweitert den gemeinsamen Kundenprozess um Kontakte, Kampagnen, Termine, Aufgaben und spezialisierte Assistenzfunktionen.
- Ausführliche Analysen Ihrer Kontakte und Kampagnen
- Tägliche Empfehlungen der nächsten Schritte für Ihre Kampagnen
- Vollwertiges Kontaktmanagement mit manueller Kontakteingabe & Import/Export
- Manuelle Kontakt-Protokollierung
- Vollständige Kontakthistorie mit chronologischer Übersicht vergangener Interaktionen
- Vollwertiges Kampagnenmanagement mit Kontaktverknüpfung und KPIs
- Manuelle Kampagnen-Protokollierung
- Datenqualitäts-Score mit automatischer Berechnung der Datenqualität Ihrer Kampagnen
- Vollständige Kampagnenhistorie mit chronologischer Übersicht vergangener Interaktionen
- Vollwertiges Kalender- und Aufgabenmanagement
- Manuelle Kalender- und Aufgaben-Protokollierung
79 €
/Benutzer/Monat zzgl. USt.
Erweitert den gemeinsamen Kundenprozess um Kontakte, Verkaufschancen, Termine, Aufgaben und spezialisierte Assistenzfunktionen.
- Ausführliche Analysen Ihrer Kontakte
- Tägliche Empfehlungen der nächsten Schritte für Ihre Kontakte
- Vollwertiges Kontaktmanagement mit manueller Kontakteingabe & Import/Export
- Manuelle Kontakt-Protokollierung
- Vollständige Kontakthistorie mit chronologischer Übersicht vergangener Interaktionen
- Potenzial-Score mit automatischer Berechnung des Potenzials Ihrer Kontakte
- Vollwertiges Verkaufschancenmanagement mit Kontaktverknüpfung
- Manuelle Verkaufschancen-Protokollierung
- Vollständige Verkaufschancenhistorie mit chronologischer Übersicht vergangener Interaktionen
- Vollwertiges Kalender- und Aufgabenmanagement
- Manuelle Kalender- und Aufgaben-Protokollierung
79 €
/Benutzer/Monat zzgl. USt.Kostenvorschau
Verständliche Antworten,
ohne Überraschungen.
Die häufigsten Fragen werden hier für Sie kurz und plausibel beantwortet, damit keine Unklarheiten bleiben.
